YANIT24WhatsApp ve web sohbeti
Konuk sorularını mesai dışında da işletmenizin verdiği bilgilerle karşılayın.
Oteller için YANIT24
Konuklarınız yazdığında konuşma kaybolmasın.
YANIT24, otelinizin WhatsApp ve web sohbetine gelen konaklama sorularını tanımladığınız bilgilerle karşılar. Rezervasyon talepleri, görüşme geçmişiyle birlikte ekibinizin panelinde görünür.
Canlı demo örnek bir klinik senaryosudur. Otelinize uygun yanıtlar kurulumda işletme bilgilerinizle hazırlanır.
Konuk iletişimi
İlk sorudan ekip takibine tek çalışma alanı.
Oda seçenekleri ve giriş saatleri gibi sık sorulan konularda genel bilgileri siz belirlersiniz. Uygunluk, fiyat ve rezervasyon onayı otel ekibinizde kalır.
Tarih ve konuk sayısı
Konaklama isteğini konuşma geçmişiyle birlikte görün; ekibiniz uygunluğu kontrol etsin.
Ekibiniz yanıtlasın
Özel talepler ve kesin rezervasyon için temsilciniz aynı panelden görüşmeye devam etsin.
Örnek görüşme
Oda sorusu nasıl takip edilebilir talebe dönüşür?
Bu temsili senaryoda fiyat veya müsaitlik sözü verilmez; gerçek konuk verisi kullanılmaz.
Temsili sohbet
Merhaba, 12–14 Kasım için iki kişilik odanız var mı?
Merhaba! Konaklama talebinizi ekibimize iletebilirim. Oda tercihinizi ve size ulaşabileceğimiz iletişim yolunu paylaşır mısınız? Müsaitliği ekibimiz teyit edecektir.
Kahvaltı dahil bir seçenek istiyorum. E-postayla dönüş alabilir miyim?
Ekibinize kalan kayıt
Talep panelde görünür.
- Konaklama
- 12–14 Kasım, iki kişi
- Tercih
- Kahvaltı dahil oda; henüz onaylanmış rezervasyon değil
- Sonraki adım
- Ekibin müsaitliği kontrol edip konuğa dönüşü
Tarih ve talepler örnektir. Gerçek oda müsaitliği, fiyat ve rezervasyon koşulları oteliniz tarafından doğrulanır.
Nasıl çalışır?
Otelinize göre üç adımda hazırlayın.
Bilgileri tanımlayın
Oda tipleri, genel hizmetler, giriş ve çıkış saatleri ile yanıt sınırlarını birlikte hazırlayın.
Soruları karşılayın
WhatsApp ve web sohbetindeki uygun sorulara işletme bilgilerinizle yanıt verilsin.
Talebi devralın
Ekibiniz görüşmeyi panelde görsün, müsaitliği teyit etsin ve rezervasyonu kendi süreciyle tamamlasın.
Sık sorulan sorular
Otel kurulumunda merak edilenler
YANIT24 oda müsaitliğini otomatik doğrular mı?
Mevcut standart kurulum, konuşmayı ve talebi ekibinize taşır. Canlı müsaitlik ve rezervasyon sistemi entegrasyonu ayrıca değerlendirilir; teyit otel ekibinizdedir.
Konuklara kesin fiyat veya rezervasyon onayı verir mi?
İşletmenizin tanımladığı genel bilgileri paylaşabilir. Fiyat teklifi ve rezervasyon onayı için ekibinizin kontrolü gerekir.
Instagram ve Messenger mesajları da bağlanabilir mi?
Bu kanallar YANIT24 test hesaplarında çalışıyor. Otelinizin Meta hesapları için bağlantı ve yetkilendirme ayrıca değerlendirilir.
Oteliniz için demo
Konuk iletişimini birlikte planlayalım.
Otelinizin kullandığı kanalları ve sık gelen soruları paylaşın; ekibimiz size uygun demo görüşmesi için ulaşsın.